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PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Por qué necesito ampliar la capacidad del buzón
de correos?
La naturaleza
de muchos trabajos, como por ejemplo la de diseñadores, arquitectos,
ingenieros civiles, fotógrafos, etc., amerita el intercambio
de archivos de gran peso que con frecuencia copan la disponibilidad
de 8 megabytes.
¿Cómo me afilio a servicio?
Llamando al 411 desde cualquier teléfono
Telcel o a través del (212) 200.1411. También puede
escribirnos a infotelcelnet@telcel.net.ve e indicarnos la modalidad
del plan y por lo menos tres opciones de login para cada caso.
¿Cómo es el proceso de activación y facturación?
Puede solicitar la activación
inmediata del servicio cualquier día del mes. Al momento de
la facturación se realizará un ajuste (prorrateo) por
los días que estuvo afiliado junto al cargo de su renta básica.
¿Por cuánto tiempo puedo disfrutar del servicio?
Sin límite
de tiempo o hasta solicitar voluntariamente la desactivación.
¿Que tipo de información puedo enviar o almacenar?
Documentos,
fotografías, comprimidos y cualquier otro tipo de anexo.
¿Puedo navegar con este buzón?
Los Buzones
Como Quieras son buzones sin navegación y la conexión
se realizará con la cuenta principal afiliada al plan. Si desea
contratar navegación para este tipo de buzones las tarifas
por hora de navegación dependerán del plan al que esté
afiliado, a excepción del Plan Ilimitado en el que la navegación
tendrá el costo de un Plan Asociativo Ilimitado. Ver
tarifas.
¿Cómo anulo el servicio?
Para anular el servicio se debe enviar
un correo electrónico a la cuenta infotelcelnet@telcel.net.ve
en donde se indique el buzón a desactivar o la ampliación
a desconectar. Ésta anulación o desactivación
de capacidad será efectiva para la próxima fecha de
corte y será tramitada como una anulación definitiva
de servicio.
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