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¿Qué debo hacer para comprar las entradas de Juanes La Vida World Tour? |
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1) Visita la dirección: http://www.mipunto.com/punto_eventos/
2) Haz clic en ¡Compra tus entradas aquí!
3) Selecciona la localidad de la Plaza de Toros en la que deseas ubicarte
4) Selecciona la cantidad de entradas que desees comprar y haz clic en CONTINUAR. |
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¿Cuántas entradas puedo comprar? |
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Por controles de seguridad sólo se pueden adquirir hasta diez (10) entradas por transacción. |
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¿Cómo puedo cancelar el monto de la(s) entrada(s)? |
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Tienes dos (2) métodos de pago disponibles para la compra de las entradas, Tarjeta de crédito, VISA y Mastercard, y Telpago Plus.
Selecciona el método de tu preferencia: Si usas Tarjeta de crédito deberás ingresar los datos de la misma; si ya eres usuario mipunto y haz realizado compras anteriormente, puedes seleccionar la(s) que tengas registrada(s). Si deseas eliminar alguna, podrás hacerlo presionando sobre la papelera. Si prefieres comprar con Telpago, ingresa el código de seguridad de la cantidad de tarjetas necesarias para completar el monto a cancelar |
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¿Qué pasa si me equivoco en el número de entradas que quiero comprar? |
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Si ya seleccionaste el método de pago, puedes retroceder en el botón Back o Atrás del explorador, antes de apretar el botón COMPRAR, hasta regresar al menú de selección de tickets. Verifica la disponibilidad de entradas, escoge el número correcto de las que deseas comprar y continúa con tu compra. |
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¿Por qué debo ingresar usuario y contraseña para realizar la compra? |
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Para poder comprar a través de mipunto.com, debes tener una cuenta con la que podrás autenticarte en cada uno de los servicios. Si no posees una, regístrate gratis y en pocos minutos haciendo clic aquí. http://afiliacion.mipunto.com/. Esta cuenta no implica que tengas que crear un buzón de correo electrónico con nosotros. |
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¿Qué sucede si nunca he comprado en mipunto? |
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Si es primera vez que compras en mipunto deberás ingresar tus datos: documento de identidad (Cédula, Pasaporte) y teléfonos (Casa / Oficina y Móvil). Si posees un celular movistar recibirás automáticamente una notificación SMS en tu teléfono. Haz clic en CONTINUAR para avanzar al siguiente paso |
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Si soy miembro del Club movistar, ¿Cómo puedo saber cuál es mi código promocional para optar por el descuento? |
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El código promocional de los miembros del Club movistar es el número de teléfono movistar afiliado al Club, escrito de la siguiente manera: 04141234567 (sin puntos, comas, ni separación entre los dígitos). |
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¿Qué pasa si ingreso mi código promocional del Club movistar y no veo reflejado el descuento en pantalla? |
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Verifica que hayas colocado el código de forma correcta y vuelve a intentarlo. Una vez que el sistema reconozca el número y verifique tus datos como miembro del Club movistar, la pantalla se recargará automáticamente haciendo el descuento en el monto total de la(s) entrada(s). Si introdujiste el monto correctamente y aún así no ves el descuento, escríbenos a la cuenta sugerencias@mipunto.com explicándonos el caso. |
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Seleccioné la cantidad de entradas y los datos del método de pago, pero ya no deseo realizar mi compra ¿Qué hago? |
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En la pantalla del Resumen de compra, aparece la opción Anular. Haz clic allí y automáticamente se eliminarán los datos de selección de compra que hiciste en nuestro sistema. |
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Al hacer clic en comprar ya se hace efectiva mi compra? |
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Efectivamente, una vez hagas clic en COMPRAR, si la transacción resulta exitosa, el sistema te mostrará la confirmación de tu compra, donde nuevamente podrás ver el detalle de la(s) entrada(s) que escogiste. Luego, recibirás en tu dirección de correo electrónico de mipunto, una confirmación de compra; imprímela, ya con ella deberás retirar las entradas. |
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¿Qué hago si no recibo el correo de confirmación de compras y tengo el cargo en mi TDC? |
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Escríbenos a sugerencias@mipunto.com exponiéndonos el caso y anexa al correo el Estado de cuenta donde aparecen los cambios. |
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¿Cuánto tiempo debo esperar para retirar mis entradas? |
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Las entradas serán entregadas los días 23, 24, 25, y 26 de septiembre en el Nivel C1 de la Torre Parque Canaima, ubicada en el Centro de Servicio Telefónica movistar. Av 19 de abril, Centro Comercial del Este, Nivel III. San Cristobal, Edo. Táchira. Recuerda que el horario de retiro de las entradas es de 9:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:30 p.m. a 5:00 p.m. Las entradas no serán entregadas fuera de los días indicados, sin excepción. |
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¿Cuáles son los requisitos para retirar las entradas? |
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Para retirar tus entradas de deberás presentar como requisitos indispensables lo siguiente:
Original y copia de la cédula de identidad del comprador.
Impresión de la confirmación de compra que posee el número de la transacción.
Copia de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción (sólo por la parte delantera de la tarjeta).
En caso de que no puedas asistir personalmente a retirar las entradas, podrás enviar a un representante debidamente autorizado con los siguientes recaudos:
Original y copia de la cédula de identidad del comprador.
Original y copia de la cédula de identidad del representante autorizado.
Impresión de la confirmación de compra que posee el número de la transacción.
Copia de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción (sólo por la parte delantera de la tarjeta).
Carta de autorización del comprador indicando los datos del representante autorizado. |
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¿Dónde puedo retirar mis entradas? |
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Puedes retirarlas en los horarios indicados, en el Centro de Servicio Telefónica movistar. Av 19 de abril, Centro Comercial del Este, Nivel III. San Cristobal, Edo. Táchira. |
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