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 Movilidad es clave en éxito de PyMEs europeas
22/05/2008.
Dos terceras partes de los dueños de pequeñas y medianas empresas del viejo continente han conseguido nuevos negocios gracias a mantener el contacto con sus potenciales clientes mientras estaban en movimiento
Un impresionante 86 por ciento de las pequeñas y medianas empresas españolas han conseguido un nuevo negocio como resultado de poder trabajar mientras se movían, en comparación con la media europea del 62 por ciento, según un informe publicado por Ipsos y Research In Motion.
Las respuestas de 900 dueños de PYMES de siete países a lo largo de Europa occidental mostraron que reaccionando a las preguntas de los clientes (42%) y comunicarse regularmente con clientes existentes (21%) son las dos habilidades críticas de las PyMEs para mantener una buena relación con su base de clientes, y, sobre todo, sobrevivir y hacer crecer su negocio en el futuro. Considerando que más del 66% de los encuestados explicaron que tenían que moverse dos o más veces por semana, los resultados ilustraron que las PyMEs en Europa necesitan poder asegurar una comunicación con las personas y acceder a la información que necesiten, estén donde estén.
Según la Unión Europea, existen cerca de 23 millones de PYMES en Europa – aproximadamente el 99% de todas las empresas. Las PyMEs, que ofrecen más de 100 millones de puestos de trabajo en Europa, suponen una gran porción de la actividad económica y profesional de la región, y por lo tanto la capacidad de adoptar soluciones como la movilidad para mejorar sus procesos de negocio es vital para asegurar la continuidad de crecimiento de la empresa.
Otras claves descubiertas en el informe incluyen: El 86% de las PYMES españolas han ganado nuevos negocios estando en movilidad, la cifra más alta de Europa. Las PyMEs alemanas son las que más tienden a pasar tiempo fuera de la oficina, donde más de la mitad admiten tener a la mayoría de sus clientes en un radio de 10km. Por el contrario, dos quintos de las PyMEs italianas (39%) raramente salen a trabajar fuera de la oficina. Las PYMES italianas son las que más utilizan el email en Europa (85%), mientras que en España la mayoría prefiere hacer llamadas de voz a sus contactos (91%).
En el Reino Unido es donde hay más tecnología implantada en las PyMEs, donde un 79% admite que la tecnología les ha ayudado a mejorar su negocio. Más de la mitad (52%) de las PYMES españolas ven muy importante mantener el contacto con clientes mientras se mueven del lugar de trabajo. Las PyMEs españolas dedican mucho tiempo a estar fuera del lugar de trabajo, con un 58% de las PyMEs estando fuera al menos una vez al día. Éste es el porcentaje más alto de todos los mercados.
A la hora de establecer los negocios, los encuestados demostraron ser astutos en sus inversiones con el doble de establecimientos en casa en vez de en establecimientos alquilados o comprados. El primer activo que recomendarían los dueños de una PyME a algún amigo que empiece un negocio sería "tecnología", estando la tecnología móvil sólo por debajo de los ordenadores.
FUNDES Venezuela / Boletín Mundo PyME
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