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 Ejecutivos de finanzas no se sienten muy eficaces
07/07/2006.
Un estudio mundial realizado por IBM refleja que la mitad de los encuestados considera que las actividades del área financiera son meramente transaccionales.
Una encuesta mundial realizada por la unidad de consultoría de IBM a casi 900 ejecutivos de finanzas (Chief Financial Officers -CFOs) durante el año 2005, revela que sólo un tercio de los encuestados se considera muy eficaz en ayudar a los CEOs (Chief Executive Officers) a impulsar el crecimiento de la empresa.
Según el estudio, la mitad de los ejecutivos dijo que el 47% de las actividades del área financiera son meramente transaccionales, tales como procesamiento de cuentas y transacciones tributarias. Ese número representa una pequeña mejora con respecto a 2003, cuando las mismas actividades demandaban el 50% de sus esfuerzos. Sin embargo, en América Latina, tales actividades representan más del 69% del trabajo del área de finanzas, según lo informado por los CFOs en una encuesta reciente realizada en la región. Pero la encuesta también indicó que esperan reducir dicho porcentaje al 55% en un breve período de dos años y aumentar así su dedicación a actividades más estratégicas.
El estudio también indica que sólo un cuarto del personal de finanzas se dedica al soporte de decisiones, con actividades enfocadas al desempeño y el crecimiento del negocio, lo cual representa un aumento de apenas 2% con respecto a 2003. Asimismo, los encuestados manifestaron que aproximadamente el 60% de las organizaciones de finanzas no cuentan con procesos y actividades robustas para respaldar el crecimiento de la empresa, en tanto que cerca del 40% de ellas todavía posee procesos y controles manuales.
Los ejecutivos entrevistados se destacan por registrar resultados financieros históricos y satisfacer los requisitos de cumplimiento regulatorio, pero muchos de ellos aún no pueden identificar y utilizar la valiosa información que podría ayudarlos a pronosticar oportunidades de negocio y tendencias.
El foco de los CFOs latinoamericanos en las estrategias de crecimiento y en la mejora del control interno está alineado al de sus pares alrededor del mundo. Los ejecutivos de finanzas declararon que los tres aspectos más importantes de su función incluyen brindar percepción de desempeño (69%), y proveer orientación para el crecimiento de la empresa (60%) y para la administración de los riesgos financieros (58%).
A pesar de estas aspiraciones, la encuesta revela que sólo el 13% de los ejecutivos se considera muy eficaz en dos o más aspectos de esta función y, sorprendentemente, más de la mitad no se considera muy eficaz en ninguna de estas áreas. Esta laguna en el desempeño de los CFOs está directamente relacionada con procesos de negocios fragmentados y con actividades transaccionales que exigen mucho tiempo, las cuales impiden la eficiencia en la integración de la información y el análisis del negocio.
En cooperación con The Economist Intelligence Unit, se realizó el IBM 2005 Global CFO Study, un estudio de 889 altos ejecutivos y profesionales de finanzas en los sectores comunicaciones, distribución, finanzas, industrial y sector público, en 74 países. Las organizaciones participantes en el estudio varían en tamaño.
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