| |
 Obtén grandes ideas de tus clientes
16/09/2005.
Los clientes son los mejores conocedores de los productos y/o servicios que tu empresa pueda estar ofreciendo. Un especialista recomienda hacer concursos de ideas para solventar algunos problemas de productividad o competitividad en tu negocio.
El Dr. Kevin Nunley, quien es consultor de mercadeo, destaca la oportunidad que tiene un empresario de obtener muy buenas y grandes ideas de sus propios clientes, pues quién mejor que ellos para hacerte ver algunas de las cosas que puedes hacer para mejorar la productividad y competitividad de tu negocio.
Recuerda que los clientes son los usuarios constantes de los productos y servicios en tu área.
“Una vez un muchacho me llamó, porque necesitaba algunos consejos de mercadeo. Yo empecé a darle toda una explicación sobre a dónde necesitaba que su negocio se dirigiera y de cómo él podía mercadear eficiente y efectivamente. El hombre escuchó de manera educada, y luego dijo con voz frustrada: ‘Yo lo que necesito es que usted me dé paso por paso lo que debo hacer, tomando en cuenta que yo sólo puedo manejar cerca de cinco pasos’”, relata el especialista.
De esa experiencia, le surgió una gran idea, pues se dio cuenta de que la gente compra si tú le ofrece algunos pasos claros a seguir. “Yo puse a trabajar la idea del hombre”, señala el experto.
Nunley hace algunas sugerencias a los empresarios para conseguir algunas respuestas que le sean útiles a tu negocio.
“Anuncia un concurso de ideas, a través del correo electrónico. Ofrece un premio a la mejor idea para resolver un problema determinado. No es raro recibir cientos de sugerencias y docenas de ellas que se pueden convertir en productos y/o servicios muy rentables. Trata de ofrecer dinero en efectivo como premio, pues a la gente le gusta cualquier tipo de premio, pero responden mejor con dinero de por medio”.
Derechos Reservados: Micros & PyMEs
|
|
